CALLE FRANCISCO GRANDE COVIAN, 20, 18100. 18100, ARMILLA (GRANADA), ESPA\u00d1A<\/a> ed \u00e8 iscritta nel Registro delle Imprese di Granada, Volume 1692, Libro 0, Folio 48, Pagina GR-52834, 1\u00aa iscrizione.
\nQui \u00e8 possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, portabilit\u00e0, cancellazione e opposizione, nonch\u00e9 qualsiasi altro esercizio relativo al trasferimento dei dati attraverso questo sito web.<\/p>\n2. ACCESSO E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB<\/p>\n
Il sito web ha una sezione che pu\u00f2 essere visitata e a cui si accede senza la necessit\u00e0 di fornire i propri dati; in questo caso, il suo utilizzo \u00e8 meramente informativo. Ha anche un’altra sezione in cui l’utente dovr\u00e0 fornire i propri dati per la corretta gestione e l’acquisto dei pacchetti turistici disponibili. In questo processo di acquisto on-line verranno richiesti i dati identificativi di base e i dati necessari per il pagamento con PayPal, MasterCard e VISA.<\/p>\n
Accedendo a qualsiasi parte del Sito, l’utente accetta le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito. Se non si accettano i termini e le condizioni di questo Sito Web, \u00e8 necessario abbandonarlo immediatamente e non sar\u00e0 possibile effettuare ordini attraverso di esso (specifica inclusa nel Regolamento Europeo 679\/2016 sulla politica di protezione dei dati).<\/p>\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. pu\u00f2 rivedere i termini e le condizioni di questo sito web in qualsiasi momento, pertanto si prega di controllare regolarmente il contenuto di tali condizioni, in quanto l’utente sar\u00e0 soggetto ai termini e alle condizioni in vigore nel momento in cui effettuer\u00e0 un ordine con noi.<\/p>\n
L’accesso al Sito Web richiede una connessione a Internet. La disponibilit\u00e0 e la qualit\u00e0 dell’accesso a Internet possono variare a seconda di vari fattori, quali la larghezza di banda disponibile, il tipo di dispositivo utilizzato o la posizione geografica dell’Utente. Questi fattori non dipendono da LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. n\u00e9 \u00e8 responsabile di alcun aspetto relativo al servizio di accesso a Internet dell’Utente.<\/p>\n
3. STATUS GIURIDICO<\/p>\n
Effettuando una comunicazione tramite il modulo di contatto presente sul Sito, garantisci di avere la capacit\u00e0 giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non tratter\u00e0 dati di minori o di persone che necessitano di tutela legale<\/p>\n
4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0<\/p>\n
R.- Dall’utente.
\nL’uso fatto dall’utente di granada-ticket.es sar\u00e0 di sola ed esclusiva responsabilit\u00e0 dell’utente, esonerando LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. per qualsiasi danno o pregiudizio che possa essere causato direttamente o indirettamente all’utente o a terzi dal mancato rispetto da parte dell’utente delle presenti Condizioni d’Uso.<\/p>\n
B.- Da parte degli operatori turistici
\nSar\u00e0 loro responsabilit\u00e0 elaborare e aggiornare le proprie offerte, servizi turistici e i dati da essi derivati, senza che LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. \u00e8 responsabile del mantenimento, dell\u2019aggiornamento o della supervisione delle suddette informazioni.<\/p>\n
C.- Esenzione di responsabilit\u00e0<\/p>\n
LA BIBI ALIMENTAI\u00d3N Y BEBIDAS S.L. non sar\u00e0 responsabile n\u00e9 direttamente n\u00e9 sussidiariamente delle seguenti responsabilit\u00e0: Refusi, inesattezze o errori di qualsiasi tipo imputabili al consumatore al momento dell’elaborazione della prenotazione, come l’inserimento di dati personali, e-mail o qualsiasi altro che possa verificarsi impedire il normale svolgimento dei servizi forniti, visite, escursioni o accessi ai monumenti.<\/p>\n
5. ASSUNZIONE<\/p>\n
Una volta selezionato un Servizio e\/o Prodotto Turistico sul Sito, l’Utente verr\u00e0 indirizzato ad un calendario dove potr\u00e0 selezionare la data di completamento del servizio e\/o prodotto turistico prescelto. Successivamente, l’Utente potr\u00e0 determinare l’orario in cui verr\u00e0 effettuato, nell’ambito della disponibilit\u00e0 offerta sul Sito; nonch\u00e9 il numero delle persone, distinguendo tra adulti, studenti e bambini di et\u00e0 diverse.<\/p>\n
Le prenotazioni sono soggette all’accettazione da parte di LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.; alla disponibilit\u00e0 del Servizio e\/o Prodotto Turistico contrattato; nonch\u00e9 il rispetto e l’accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali e delle Politiche d’Uso.<\/p>\n
Per completare la prenotazione, l’Utente proceder\u00e0 alla compilazione di un modulo dove verranno richiesti nome e cognome, nonch\u00e9 ad una email per l’invio del voucher di prenotazione (di seguito, \u201cil Voucher\u201d). Allo stesso modo, facoltativamente, potrete fornire il vostro numero di telefono e commenti o osservazioni al riguardo.<\/p>\n
Una volta compilato il modulo e accettate le presenti Condizioni Generali e Politiche d’Uso, l’Utente verr\u00e0 indirizzato al gateway di pagamento (di seguito, \u201cil Gateway\u201d).<\/p>\n
Una volta entrato nel Gateway, l’Utente sceglier\u00e0 il metodo di pagamento, secondo la sua convenienza, e verranno effettuate la verifica e l’autenticazione. Infine, l’Utente ricever\u00e0 automaticamente una conferma di prenotazione all’indirizzo email fornito. Al ricevimento di tale conferma, il contratto vincolante (di seguito “il Contratto”) sar\u00e0 concluso.<\/p>\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L ha il diritto di non accettare la prenotazione nel caso in cui le informazioni di pagamento non siano approvate o se viene rilevato qualsiasi altro tipo di incidente relativo alle Condizioni Generali. Quando effettui una transazione tramite il nostro sito Web, ti invieremo un’e-mail di conferma che conterr\u00e0 i dettagli della transazione. LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L raccomanda all’Utente di verificare che i dettagli che appaiono nel messaggio di conferma siano corretti e di conservarne una copia per i propri archivi.<\/p>\n
Nei Servizi e\/o Prodotti Turistici Contrattuali nei quali non vi \u00e8 disponibilit\u00e0 per la data o l’ora scelta dall’Utente, LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L eseguir\u00e0 le azioni appropriate affinch\u00e9 l’Utente possa realizzarle in un’altra data o in un’altra fascia oraria. .<\/p>\n
Eccezionalmente, alcune delle prenotazioni di Servizi e\/o Prodotti Turistici contrattati attraverso il sito web LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L non vengono effettuate utilizzando il calendario delle prenotazioni, ma richiedono una richiesta di disponibilit\u00e0 tramite un modulo di prenotazione. Una volta formalizzata la richiesta, sar\u00e0 LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L a stabilire un contatto diretto con l’Utente attraverso i dati forniti da quest’ultimo per confermare la disponibilit\u00e0.<\/p>\n
6. PROTOCOLLO DI RECESSO (RESI)<\/p>\n
La mancata presentazione alla visita o al di fuori dell’orario di inizio del tour, cos\u00ec come il mancato possesso della carta d’identit\u00e0 o del passaporto durante le visite che includono i biglietti per l’Alhambra, non ti daranno diritto ad alcun rimborso dell’importo dei tour acquistati.<\/p>\n
Per richiedere modifiche o cancellazioni \u00e8 necessario comunicarle per iscritto all’indirizzo email: \u00a0soporte@alandalustours.es<\/p>\n
-Servizi che includono il biglietto dell’Alhambra:<\/p>\n
Dal momento in cui viene effettuata la richiesta di prenotazione, questa non potr\u00e0 essere modificata o cancellata, n\u00e9 si ricever\u00e0 alcun rimborso.
\nCome stabilito nella Risoluzione del 16 gennaio 2020 del Consiglio di Amministrazione dell’Alhambra e del Generalife, con la quale si concorda di pubblicare il Regolamento per la visita, il marketing e altri usi pubblici del Complesso Monumentale dell’Alhambra e del Generalife e dei suoi propriet\u00e0 annesse, si precisa che i biglietti acquistati non sono rimborsabili, salvo nei seguenti casi:<\/p>\n
\u2013 Quando non \u00e8 stato possibile effettuare la visita per cause imputabili alla PAG. Consiglio di amministrazione dell’Alhambra e del Generalife<\/p>\n
-Quando si verificano alcune delle ipotesi stabilite nell’articolo 35 del Decreto 40\/2017, del 7 marzo, che regola l’organizzazione e il funzionamento della Tesoreria Generale della Junta de Andaluc\u00eda e la gestione delle collezioni.<\/p>\n
Il rimborso sar\u00e0 effettuato secondo la procedura stabilita nel Capo III del Decreto 40\/2017, del 7 marzo, che regola l’organizzazione e il funzionamento della Tesoreria Generale del Governo dell’Andalusia e la gestione della riscossione. In nessun caso verr\u00e0 rimborsato l’importo della commissione di gestione stabilita nel sistema di gestione e vendita dei biglietti.<\/p>\n
Allo stesso modo, secondo la legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal regio decreto legislativo 1\/2007 del 16 novembre, si stabilisce sulla base sull’articolo 103 (riferito alle eccezioni al diritto di recesso) che:<\/p>\n
l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’alloggio, dal trasporto di beni, dal noleggio di veicoli, dal vitto o da servizi relativi ad attivit\u00e0 del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.<\/p>\n
\u2013 Servizi che non includono il biglietto dell\u2019Alhambra:<\/p>\n
Informazioni specificate in ciascun prodotto.<\/p>\n
*IMPORTANTE: Le penali di annullamento entrano in vigore dal momento in cui viene effettuata la richiesta*<\/p>\n
In caso di pandemia o altri motivi di forza maggiore indipendenti dalla nostra volont\u00e0 che impediscano il completamento del tour, a meno che la legislazione vigente non disponga diversamente, l’importo pagato ti sar\u00e0 messo a disposizione tramite un buono per consumare uno qualsiasi dei nostri prodotti con una validit\u00e0 di 2 anni e non con il trasferimento della somma versata.<\/p>\n
In nessun caso le somme pagate per l’acquisto di biglietti che non possono essere goduti per cause di forza maggiore o di eccezionalit\u00e0 potranno essere trasferite a meno che lo stesso fornitore dell’evento o del biglietto non sborsa preventivamente all’Agenzia l’importo dei biglietti.<\/p>\n
7. SERVIZIO CLIENTI<\/p>\n
Il nostro team del Servizio Clienti cercher\u00e0 di risolvere qualsiasi domanda che possa sorgere sui nostri servizi turistici. Puoi contattare il nostro servizio clienti dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:30 alle 18:00 al +34 663 04 58 37 e all’indirizzo \u00a0soporte@alandalustours.es<\/p>\n
7.1. Presentazione di reclami e reclami<\/p>\n
I clienti possono ripresentare le richieste che ritengono appropriate per posta o elettronicamente. L’indirizzo postale per l’invio dei reclami \u00e8 CALLE FRANCISCO GRANDE COVIAN, 20, 18100. 18100, ARMILLA (GRANADA). ESPA\u00d1A<\/a>. Se il cliente preferisce presentare il reclamo online o elettronicamente, dovr\u00e0 inviarlo nuovamente al seguente indirizzo email: legal@alandalustours.es. Allo stesso modo, potete anche presentare le vostre domande e reclami telefonicamente chiamando il seguente numero di telefono: +34 663 04 58 37.<\/p>\nIl modulo di richiesta di reclami e reclami alla Junta de Andaluc\u00eda pu\u00f2 essere trovato al seguente link: https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do<\/p>\n
Allo stesso modo, se il cliente lo ritiene opportuno, pu\u00f2 presentare il proprio reclamo o reclamo tramite la Piattaforma di risoluzione delle controversie dell’Unione Europea. Attraverso il seguente link: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES<\/p>\n
7.2. Recensioni.<\/p>\n
Tutte le recensioni fornite sul sito sono state fornite a Google attraverso una serie di strumenti forniti dalla sua piattaforma tecnologica.<\/p>\n
Queste recensioni non sono state verificate da nessun membro dello staff del proprietario del sito web.<\/p>\n
8. LICENZA PER L’UTILIZZO DEL SITO WEB<\/p>\n
\u00c8 possibile utilizzare questo sito Web, nonch\u00e9 stamparne e scaricarne estratti, per uso personale e non commerciale, purch\u00e9 rispetti le seguenti regole:<\/p>\n
8.1. Non \u00e8 consentito effettuare usi fraudolenti del Sito (come pirateria o rottamazione).<\/p>\n
8.2 Salvo diversa indicazione, i diritti d’autore e gli altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale di questo Sito Web e i contenuti in esso pubblicati (incluse, ma non limitate a, fotografie e immagini grafiche) sono di propriet\u00e0 di LA BIBI ALIMENTACI\u00d3N Y BEBIDAS S.L. Queste opere sono protette dalle leggi e dalle convenzioni sulla propriet\u00e0 intellettuale e sul copyright in tutto il mondo e tutti i diritti sono riservati.<\/p>\n
8.3 \u00c8 vietato modificare copie digitali o cartacee di qualsiasi contenuto stampato e non \u00e8 possibile utilizzare disegni, foto o altra grafica, sequenze video o audio, indipendentemente da qualsiasi testo di accompagnamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
DI INTERESSE GENERALE Questo sito web contiene le Condizioni Generali d’Uso, nonch\u00e9 la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookies in virt\u00f9 delle quali LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. vi fornir\u00e0 i suoi servizi turistici e di prenotazione on-line. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni d’uso di questo sito […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4135","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4135"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5501,"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4135\/revisions\/5501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granada-ticket.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}