Aviso legal

Última actualización: 01/07/2026

PRIMERO.- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA WEB

El presente sitio web, en adelante, la "WEB", accesible en granada-ticket.es, pertenece a AL ANDALUS TOURS —LA BIBI ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS, S.L.—, sociedad de nacionalidad española con CIF B19686559 y domicilio fiscal en Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, España, inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al Tomo 1692, Libro 0, Folio 48, Hoja GR-52834, inscripción 1ª.

A efectos de notificaciones, AL ANDALUS TOURS señala como domicilio Paseo de la Sabica 32, 18009, Granada, España. Datos de contacto: correo electrónico soporte@alandalustours.es, teléfono +34 858 80 17 19.

AL ANDALUS TOURS desarrolla su actividad como agencia de viajes mayorista-minorista, dedicada a la intermediación y comercialización de servicios y productos turísticos, con número de identificación C.I.AN-187778-3.

SEGUNDO.- OBJETO DE LA WEB

AL ANDALUS TOURS pone a disposición del público, en adelante, el "usuario", que acceda a la WEB información sobre sus servicios turísticos, así como la posibilidad de contratar y pagar directamente dichos servicios a través de los canales habilitados al efecto, en adelante, "CONTENIDOS" y "SERVICIOS". La WEB tiene, por tanto, carácter tanto informativo como transaccional.

Los términos, condiciones y procedimiento aplicables a la contratación electrónica de servicios turísticos se regulan en las Condiciones Generales de Contratación, que forman parte integrante del presente Aviso Legal a todos los efectos.

AL ANDALUS TOURS podrá modificar en cualquier momento el contenido de este Aviso Legal. La versión aplicable será la vigente en el momento del acceso, indicándose en todo caso la fecha de última actualización en la cabecera del documento.

TERCERO.- UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita. En particular, y a título meramente enunciativo y no limitativo, queda prohibido:

1. Utilizar los Servicios con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
2. Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los Servicios o sus contenidos, salvo autorización del titular de los derechos correspondientes o cuando ello resulte legalmente permitido.
3. Vulnerar cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial de AL ANDALUS TOURS o de terceros.
4. Emplear la información obtenida a través de la WEB para remitir publicidad, comunicaciones de venta directa o mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas, así como comercializar o divulgar dicha información.

Enlaces y contenidos de terceros: la WEB puede incluir enlaces a plataformas de terceros, entre ellas plataformas de gestión de reseñas de clientes como Google Business Profile y Trustpilot. AL ANDALUS TOURS no controla ni asume responsabilidad por las condiciones, políticas o contenidos propios de dichas plataformas, que se rigen por sus respectivos términos y condiciones, sin perjuicio de que AL ANDALUS TOURS procurará mantener coherencia razonable entre la información publicada en dichos canales y en la presente WEB.

El usuario responderá de los daños y perjuicios que AL ANDALUS TOURS pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones anteriores o de cualesquiera otras previstas en este documento o en la normativa aplicable.

Los menores de edad deberán utilizar la WEB bajo la supervisión y con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quienes serán responsables de las compras y usos que se realicen por su intermediación. El tratamiento de los datos personales que, en su caso, se recaben se rige por la Política de Privacidad.

AL ANDALUS TOURS velará por el respeto del ordenamiento jurídico vigente y podrá, a su entera discreción y de forma proporcionada, interrumpir el Servicio o excluir al usuario de la WEB en caso de indicios razonables de comisión de delitos o faltas tipificados en el Código Penal, o de conductas contrarias a estas condiciones que perturben el funcionamiento, imagen o prestigio de AL ANDALUS TOURS.

CUARTO.- REGLAS DE CONDUCTA EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Los usuarios podrán contactar con AL ANDALUS TOURS a través de su servicio de atención al cliente, disponible por teléfono todos los días de la semana de 8:30 a 20:00 h, y por correo electrónico de forma permanente —24 horas, sin plazo de respuesta garantizado—, siempre que respeten el siguiente código de conducta:

1. Ningún usuario podrá hacerse pasar por otra persona u organización. La suplantación de identidad puede ser constitutiva de infracción o delito conforme al Código Penal y al Código Civil españoles.
2. No podrá emplearse un lenguaje irrespetuoso u ofensivo. No son admisibles mensajes con amenazas, insultos graves o comentarios que puedan resultar vejatorios. AL ANDALUS TOURS se reserva el derecho a retirar dichos contenidos y a ejercitar las acciones legales que correspondan.
3. Queda prohibido utilizar el canal de atención al cliente para presentar, citar o recomendar empresas o portales web de terceros, así como para realizar acciones de marketing o envío de comunicaciones no solicitadas —"spam"—. AL ANDALUS TOURS podrá eliminar dichos contenidos y las cuentas responsables, sin perjuicio de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes, incluida, en su caso, la Agencia Española de Protección de Datos, cuando la conducta pueda constituir una infracción de la normativa sobre comunicaciones comerciales no solicitadas.

Los datos personales facilitados a través de este canal se tratarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

QUINTO.- CONTRATO ELECTRÓNICO CON EL CLIENTE

Todo lo relativo a la contratación electrónica entre el cliente y AL ANDALUS TOURS, incluyendo el procedimiento de compra, precios, forma de pago, derecho de desistimiento y sus excepciones aplicables a servicios turísticos, cancelaciones y demás condiciones contractuales, se regula en las Condiciones Generales de Contratación de esta WEB, documento que el usuario debe leer y aceptar de forma previa a la contratación.

SEXTO.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente Aviso Legal, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, España, sin perjuicio de los fueros imperativos que, conforme a la normativa aplicable, puedan corresponder al consumidor en atención a su domicilio, y sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor de carácter imperativo que resulten aplicables en su país de residencia cuando este se encuentre fuera de España.

Para consumidores residentes en la Unión Europea, resultará de aplicación, en su caso, el Reglamento (UE) 1215/2012, que puede atribuir competencia a los tribunales del domicilio del consumidor.

CONTACTO

• Domicilio fiscal: Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, España.
• Domicilio a efectos de notificaciones: Paseo de la Sabica 32, 18009, Granada, España.
• Teléfono: +34 858 80 17 19 —todos los días, de 8:30 a 20:00 h—.
• Correo electrónico: soporte@alandalustours.es.